Vores privatlivspolitik er skrevet med dig i tankerne. Hvordan politikken gælder for dig, vil afhænge af den måde, du interagerer med os på.
Hvis du f.eks.:

1. Sender en forespørgsel på én eller flere af vores kontaktformularer, e-mails, sociale medier, eller via vores hjemmeside. Her vil vi modtage persondata som flg.: Navn, telefon nr., adresse og mailadresse

2. Sender en forespørgsel via vores telefon. Her vil vi modtage persondata som flg.: Navn, telefon nr., adresse og mailadresse

3. Når du kigger på vores hjemmeside benytter vi cookies til at tilpasse din oplevelse og give dig en magisk oplevelse. Samtidig bruges dine informationer til at kunne sende dig målrettet annoncering.

Dine valg og rettigheder i enhver situation forklares mere detaljeret nedenfor.

Hvilke oplysninger vi har og hvor vi har dem fra

• Når du foretager et køb eller bestilling igennem vores hjemmeside indsamler vi dine oplysninger, som afhængigt af den ydelse vi leverer, kan inkludere dine kontakt- og fatkureringsoplysninger.

• Når du benytter en funktion på vores hjemmeside eller apps til sociale medier og lægger informationer på sociale medie-platforme, vil det sociale medie dele disse oplysninger om dig med os.

Hvornår og hvordan benytter vi dine oplysninger?

1. Til opfyldelse af vores aftale med dig

Vi benytter dine oplysninger, når du indgår en aftale med os (for eksempel ved booking af Julemand), så vi kan:

• behandle din ordre

• modtage betaling, og

• levere kundeserviceydelser til dig

2. Til vores legitime forretningsinteresser

• At foretage markedsundersøgelser og -analyser, som hjælper til at forbedre og tilpasse vores produkter og ydelser.

• Til markedsføringsformål, medmindre dit samtykke kræves for at foretage sådan markedsføring.

• At sende kundeservice e-mails inkl. bookingbekræftelser og påmindelser om arrangementer.

• Til at garantere sikkerheden for dine aktiviteter.

• For at kunne personalisere vores service overfor dig. Hvis du f.eks. har booket Julemandsbesøg før, og du har afgivet samtykke til at modtage vores markedsføringsmateriale, vil vi informere dig om lignende begivenheder, som du måske kunne være interesseret i.

Hvordan fravælger man personaliseringsindstillinger

Du kan til enhver tid kontakte os via kontaktinformationerne som står beskrevet i kontaktafsnittet. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at vi fjerne vores informationer om dig. På alle nyhedsmail der bliver udsendt, er der også mulighed for at slette din mailadresse.

Hvad sker der, hvis du fravælger personalisering?

Vi vil ikke længere benytte dine oplysninger til at vurdere, hvad du kunne være interesseret i. Det betyder, at du ikke vil modtage personlige anbefalinger, og de nyhedsbreve, du abonnerer på, vil være generiske. Vi vil stadig foretage profilering i de tilfælde, det er nødvendigt for at kunne levere ydelserne til dig.

Er et fravalg af personalisering det samme som at fravælge cookies?

Vi indhenter slet ikke cookies.

3. I de tilfælde du har afgivet samtykke

• Til at sende dig informationer og tilbud vedrørende kommende events, produkter og ydelser – enten via e-mail, push-beskeder eller meddelelser via internettet, SMS eller på sociale medieplatforme. Du kan til enhver tid ændre dine markedsføringspræferencer ved at afmelde i mailen.

Hvem deler vi dine oplysninger med og hvorfor?

Vi deler dine oplysninger med vores tredjeparts serviceleverandører (også betegnet databehandlere), såsom cloud computing leverandører, som leverer it-infrastrukturen, hvorpå vores produkter og systemer er opbygget. Du kan nedenfor se en oversigt over hvilke tredjeparts leverandører, som vi benytter, og som passer på den data.

Udover disse, deler vi også dine oplysninger:

• Med offentlige myndigheder eller lignende organer, hvor dette kræves i henhold til lovgivningen.

• Efterfølgere til hele eller dele af vores virksomhed og drift.

Dine Valg og Rettigheder

Dine valg

I de tilfælde du har givet os samtykke, kan du trække det tilbage igen ved at gøre følgende:

• Ændre dine præferencer ved at sende en mail via kontaktformularen i afsnittet "Skriv til Julemanden" eller ved at afmelde mails direkte i mailen.

Dine rettigheder

Du har rettighederne over, hvordan dine personlige oplysninger benyttes, dette gælder b.la.:

• Retten til at protestere mod vores behandling af dine oplysninger.

• Retten til at anmode om, at dine oplysninger slettes eller at yderlige brug forhindres.

• Retten til at modtage en kopi af de oplysninger, vi har gemt om dig.

• Retten til at rette, ændre eller opdatere de oplysninger, du har givet.

Vi passer på dine oplysninger

Vi har taget sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger. De sikkerhedsforanstaltninger, vi benytter, vil afhænge af den type oplysninger, som indsamles.

Vi gemmer kun dine oplysninger i den periode, som det kræves for at kunne levere de ydelser, du ønsker, og til de formål, som er beskrevet i denne Privatlivspolitik og til andre juridiske formål, hvortil vi er forpligtede til at gemme oplysningerne. Vi sletter dine oplysninger på en sikker måde, når de ikke længere er nødvendige til disse formål i henhold til vores selskabspolitik.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål til ovenstående eller til vores håndtering af personlige oplysninger er vi klar til at hjælpe dig. Brug kontaktformularen herunder eller skriv en mail på julemanden@nissebyen.dk og vi vender tilbage hurtigst muligt.